最近中國大陸的商業發展迅速，不需太久的時間，我們的競爭優勢將逐漸的式微，我們在台灣努力的創業，確不知道外面世界的急遽變化，因此!老師有鑒於視野的平衡，將開始尋找，相關商業的二岸文章與評論，讓各位同學，一併吸收，這樣的進步才會是平衡的，我們要維持自己的競爭力，就是不停止的學習。
中國大陸內需市場，以過去「世界工廠」的角色逐漸走向「世界市場」的轉變，而讓一些國內外企業爭相卡位，力求爭取這龐大的消費市場。而所謂消費者，亦即消費之主體，需要之主體，而消費者也是行銷戰略的主要對象。由於經濟的發展與產業的轉型，與人民日常生活息息相關的流通業，近年來也成為極熱門的話題，自然流通業的發展與變化，便成為矚目的焦點。在流通業的領域中，因其涉及人們生活上的食、衣、住、行、育、樂等各項層面，國外的先進國家更將其列為「總合生活產業」，可見未來發展的潛力在中國大陸市場是可以預期的。
未來內銷市場發展的潛力
我們觀察此一市場的變革，若站在企業經營管理的立場觀之，此乃以「行銷」為主導的產業營運活動，隨著產業環境與時代趨勢的變化，整個市場在行銷觀念與策略運作上，亦必然隨著時空而改變；在西元二千年以前整個行銷的重點幾乎都著眼於「生產導向型」的市場行銷，所強調的特色為「生產的行銷」、「大眾的對應」，只要有商品，銷售不是太困難的事。因此業者所追求的就是「大量生產、大量販賣」，此際所關心的課題乃是如何增加設備、如何引進技術、如何大量生產、如何降低成本等；當時不少的食品、用品製造業者不斷擴廠，添購設備就是一例。因此在這以「生產為主」的時代，係以從事「設備投資」、「技術導入」來追求「規模利益」的時代。
但是在進入西元二千年之後，由於參與廠商增加，競爭現象在所難免，為求大量生產的商品能銷售出去，乃開始重視販賣方的強化。因此針對銷售人員販售能力的加強，普遍為業者所關注，對於如何開發客戶、如何建立客情關係、如何講求應對技巧、如何擴展銷售通路等課題常被列為是教育訓練的重點工作；因此在這以「銷售為主」的時代，係以「銷售人員」為主導，力求販賣商品，並追求「市場佔有率」擴大的時代。
顧客導向消費意識抬頭
進而在進入二○一○年代，相信中國大陸由於生活水準的提升與消費意識的變遷，尤其在一、二級城市的消費潛力，更是被看好的發展市場。因此業者為了滿足顧客日趨多樣化的需求，在行銷的「質與量」必須同時兼顧，並且在提供顧客的需要（needs）與欲求（wants）上能夠有不同的對應，整個行銷的重點則要著眼於「顧客導向型」的市場行銷。在此階段的流通業無論是製造、批發、零售均將產生顯著的變化，以製造業而言，產品的多樣化與多品牌化現象，將會是隨處可見；零售業無論是百貨公司、超級市場、便利商店、折扣量販店、複合店、超大型折扣店等多業態會面臨百家爭鳴；而扮演流通承上啟下的批發業，也著手於物流中心、專業性銷售公司的開發，形成國內流通業的多元蓬勃發展。
尤其是零售市場連鎖店的發展，更應該是各業種與各業態間的互為角力，此際對連鎖店經營上，對於企業經營方針與目標的之確立，就成為重要課題。在商業競爭的現況下，為了採取有利的行動，就必須先確立方針及目的。這不僅關係到大規模企業，對於所有小型販賣業，為了作最恰當經營而整頓設備的概念亦息息相關。甚至可包括有效消費市場的區隔、於競爭性市場中本身商店的定位，需用商品的準備，以及與商品供應來源的關係，對於消費者主義及地區社會關係的態度等範圍極廣。
連鎖事業的發展應重視零售組合
這對於市場資料的分析、評價以及預測，應由負責擬定整個公司之戰略計畫的幹部執行，在擬定計畫及安排工作上必須經過零售組合來完成。所需的組合為向消費者提供一系列商品及服務措施。因此必須由經營者負責推動，並視市場情況調整公司的經營及努力方針，方可達成。有關零售組合是由三部分所構成：
(1) 商品與服務的組合（goods and service mix）
(2) 溝通事項的組合（communication mix）
(3) 流通事宜的組合（distribution mix）等三者。
消費者將經由此最適當的部分組合而得到滿足。因此而消費者為所有市場計畫的焦點。零售業者的計畫亦需視顧客的需求而定。
商品及服務的組合考慮到有關販賣中所應提供給顧客的商品及服務之範疇的政策。在商品方面，除了範疇問題，還需考慮價格、型式、以及服務等，來決定自己商店中所經營商品的品目。在服務方面必須決定如何準備信用、換貨、退貨、投遞及拍賣等事宜。
溝通事宜的組合必須考慮到與消費者所需的商品及服務事宜有關的策略。茲例舉幾項銷售商品所利用提供情報的行動，如：人為販賣行動、廣告、櫥窗展示、商店內的廣告陳列、商品擺設及型錄等。溝通事宜的組合在調整為了銷售而提供的商品及服務上佔非常重要的地位。倘若商店的計畫能夠滿足消費者，便能博得他們的信賴。因為溝通事宜的組合直接關係到所提供商品的風格及獲得的評價。
流通事宜之組合具有兩個要素。亦即市場通路要素及物品流通要素。在公司的通路包括本身商店及分店的型式及數量，以及組織成員中之商店的型式及數量。物品的流通包括庫存、包裝及運送等。因此分配事宜與商店的地區、配送中心及數量之調整有關。
「市場行銷管理為綜合管理有關促使公司銷售資源配合消費者需要的各項活動，而與達成市場目標的各項活動的管理息息相關。銷售量以及淨利的增加，不僅為市場的主要目標，亦為整個公司的主要目標」。所謂販賣管理，解釋的方式極多，但一般狹義的是指管理銷售員，而廣義的則為行銷管理。在此以後者的立場加以討論。尤其連鎖店經營，面對分佈在各地區的多家店舖，更有必要重視行銷管理問題。至於管理課題，經理人必須予以指導，作一進度表，並監督之。一般較為使人能夠接受的定義為「管理係為了達成預先訂立的目標而作的有計畫的各項活動。因此管理是有計畫，有意識的透過計畫、組織、調整及控制等作業的運用，以達成經營目標」。
確立營運管控機能
其中控制機能發揮更為必要，因為控制能力是為了使實際的成果按照計畫產生，而對經營中的各項活動予以規定制約。管理者必須確認訂立計畫的時間，明瞭時日變遷所帶來的差異。因此在營運上必須透過定性與訂量分析技術進行評價，有關店舖運作的分析體系可如附圖所示。這就必須先設定一標準，測定實際的成果，倘若成果與計畫者不符，即應修正行動。控制的機能分為四方面：亦即
(1)確立實行的標準
(2)實行成果的測定與自動調節
(3)按標準對實際業績的評價
(4)按評價採取行動
譬如在分派販賣目標與淨利之目標予下屬部門時，經理即應確立日後對下屬部門之業績作評價的標準。倘若下屬部門之業績未能達到標準，應調查下屬部門之控制範圍內、外的各項因素，明瞭差異的程度。根據評價的結果，經理人員應決定適當的行動。
尤其在一片全球化、國際化的熱潮中，中國大陸的產業結構面臨轉型與變革，流通連鎖業在整個產業體系所扮演的角色，在日常生活食、衣、住、行、育、樂諸領域，隨著消費意識的變遷與生活水準的提升，無論在量與質方面的需求，均將會有顯著的變化，自然有關此方面行業的投資與經營，在未來的市場潛力是可預見的。因此面對此一市場競爭壓力，必將受到嚴重的威脅，在此產業轉型之際，流通經營的專業知識與經營技術( KNOW HOW )均是業者所必須具備的。
取材自兩岸張老師~
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